Hilfe durch Fernwartung an ihrem PC oder Laptop

Fernwartung, das bedeutet schnelle Hilfe durch unseren Service-Mitarbeiter.
Sie sparen dadurch Anfahrtskosten und vor allem wertvolle Zeit!

Ablauf

  1. Ihr Internet-Zugang muss funktionieren, sonst können wir leider Ihren PC / Laptop nicht aus der Ferne warten. Verbinden Sie sich daher mit dem Internet.

  2. Jetzt brauchen Sie nur noch den Downlowd der Software (blauer Button unten) zu starten und die Software zu installieren. Unser Mitarbeiter hilft am Telefon weiter, falls Sie beim Ablauf Fragen haben.

  3. Rufen Sie bei uns an 0 36 61 - 45 34 42 und schildern Sie uns Ihr Problem mit Ihrem PC / Laptop.

  4. Nach der Installation sagen Sie uns Ihre angezeigte ID und das Kennwort am Telefon. Nur mit dieser ID und dem dazugehörigen Kennwort, welches sich jedes mal ändert, können wir auf Ihrem Rechner zugreifen.

  5. Nach Abschluss unseres Services wird das Programm geschlossen und somit der Zugriff auf Ihren PC getrennt

 

Download der Fernwartungssoftware

 

Durch klicken dieses Buttons können Sie die Fernwartungssoftware (ca. 5 MB) herunterladen.